Необходимые навыки

Я не умею покупать

Каждый вкладывает в «я не умею покупать» свои смысл. Так же в определенной степени это зависит от приобретаемого товара. Кто то не признается в этом, но каждый рас откровенно покупает низкопробную продукцию. Но понимает это уже совершив покупку. В самых запущенных случаях, купив некачественный продукт, даже не подозревает об этом. Еще есть такая вещь, как «муки выбора». Приобретаемых нами товаров великое множество. Современный человек избалован изобилием и очевидно, что невозможно, да и нет необходимости быть экспертом в каждом из них. Но в определенных обстоятельствах такая необходимость все же появляется.

Ознакомившись с данной статьей вы конечно не станете в одночасье шопером. Однако приобретете понимание основных моментов. Экспертом же можно стать только практикуясь. Потому как в этом деле, как и в любом другом, практику нельзя компенсировать теорией.

Учимся покупать.

Следует понимать, что покупка — это процедура, и как любая процедура, она состоит из определенных действий, направленных как минимум на удовлетворительный результат получаемый покупателем. Так же нужно помнить, что процедура покупки является частью продажи. По этой причине будет очень полезно понимать как осуществляются продажи. Покупка это не только тот момент когда вы передаете деньги продавцу, как ошибочно считают многие. Проблема в том что этому не учат в школе или дома. Большинство из нас часто пропускает важные действия и переходят непосредственно к заключительному. Покупка начинается в тот момент когда мы изъявили намерение приобрести товар и заканчивается даже не передачей денег продавцу, но получением товара.

Я пожалуй упрощу все действия в рамках процедуры покупки, ибо на подобные темы можно писать чуть ли не диссертаций. Поэтому наша процедура покупки будет состоять из следующих действий:

  1. Просветление
  2. Полный контакт
  3. Критика
  4. Квинтэссенция
Просветление

Здесь необходимо выяснить о виде товара все, что возможно. Ключевым словом является «Вид». Потому как сейчас, наши действия направлены не на конкретный товар, но на понимание того что он из себя представляет. Проще всего делать это конечно же в интернете. На этом этапе внимание следует обратить на технические характеристики. В них входит то, для чего предназначен товар, из чего он может быть изготовлен, насколько безопасен, каким образом эксплуатируется. И главное, не забываем применить эти знания, непосредственно в тот момент когда товар будет у нас в руках, но мы еще за него не заплатили.

Полный контакт

Здесь смотрим товар, необходимо обратить внимание на практические и эмоциональные аспекты. С этим поможет понимание, зачем лично вам нужен этот товар? Ответ состоит в том, какие ваши потребности он будет удовлетворять, помимо прямых функций. Это пожалуй самый интересный этап. Своего рода как тест драйв автомобиля, а может быть вы и покупаете сейчас автомобиль.

Прежде чем сказать «я не умею покупать», вспомните, что менеджер по продажам заинтересован в совершение вами покупки не меньше вас, а порой даже больше, гораздо больше. Поэтому не надо стесняться неумения покупать. Продавца вы возможно больше никогда не увидите, а может и наоборот, но сейчас это не имеет значение. Сейчас вы играете роль покупателя, так играйте ее как следует, не пропускайте свои партий.

Необходимо щупать, нюхать, пробовать на вкус, примерять и задавать вопросы например, как воспользоваться конкретно этим товаром и в чем его преимущество перед аналогами. Возможно его преимущество состоит как рас в простате использования, что экономит время, для некоторых это очень важно. В общем сделать по возможности все, что будете делать с этим товаром после покупки. И главное дать оценку своим ощущениям по двум критериям, это практичность и эмоций которые он вызывает.

Критика

Покупатель обязан быть скептиком. Скептицизм, от слова рассматривающий, исследующий. Скептицизм необходимо рассматривать не как принцип, но как инструмент против ложных утверждений. Да, порой менеджеры по продажам так любят оперировать ими. Это значит, что если при покупке, требования к качественным характеристикам по отношению к приобретаемому товару имеют значение. А здесь мы рассматриваем именно такой случай. То в словах которые говорит продавец нужно сомневаться и проверить их любыми возможными способами.

То есть рассмотреть аналогичный товар, искать информацию в интернете, стараться найти людей которые являются авторитетными экспертами в той области к которой относится товар который вы хотите купить. Все возможные варианты, кроме одного, не нужно, подчеркиваю, не нужно советоваться с близкими людьми. Если только они не являются экспертами в той области к которой данный товар относится. Причина в том, что эти люди все-таки являются авторитетами. Но их авторитетность обусловлена не тем¸ что они эксперты в той или иной области, но тем, что они близки нам. Наверняка мы сделаем выбор в пользу «авторитетного» мнения близкого человека. Что бы не обидеть его или возможно ошибочно посчитаем, что он в этом разбирается. Мы часто наделяем людей теми качествами которыми они не обладают, руководствуясь чувствами.

Безусловно бывают случай, когда нет возможности рассмотреть аналоги. Якобы данный продукт, со слов продавца, является уникальным. Но и в этом случае необходимо включить скептика и удостовериться в том, что аналогов действительно нету и продукт на самом деле эксклюзив.

Квинтэссенция

Все ранее описание действия можно проводить не ограниченное количество рас, в любом порядке и даже одновременно. Конечно же не стоит впадать в крайность и необоснованно растягивать их во времени. Ведь самой главной целью, которую мы преследуем, является обладание товаром.

Поэтому, если вы совершили все предыдущие действия, у вас больше не осталось адекватных вопросов, единственное что вас останавливает от заключительного действия это сомнения, значит самое время сделать антракт. К примеру, попробовать дать оценку всему, что происходило в предыдущих актах. Если вы придете к решению, что вам не нужен этот товар, сообщите об этом продавцу и просто уходите. Однако если вы считаете, что он вам нужен и в тоже время у вас нет причины по которой этот конкретный товар вам не следует покупать, просто купите. Скорее всего вы тот самый человек который вечно все от себя жалеет. Будьте решительны в любом случае.

Итак, тезисы следующие:

Покупка товара это процедура, которая состоит из определенных действий,

Внимание следует обратить на технические характеристики, практические и эмоциональные аспекты

Менеджер по продажам заинтересован в совершение вами покупки не меньше вас

Скептицизм необходимо рассматривать не как принцип, но как инструмент

Не нужно советоваться с близкими людьми, если только они не являются экспертами в той области к которой данный товар относится

One thought on “Я не умею покупать

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *