Необходимые навыки

Я не умею продавать

Мало кто умеет продавать, не говоря уже о том, что бы делать это хорошо. Умение продавать – это набор определенных навыков. А это значит, что данный навык путем совершения целенаправленных, специально организованных, повторяющихся действий. Думаю вы согласитесь, что наша ценность, как членов общества, повышается с количеством и качеством навыков, которыми мы обладаем и реализуем. Не говоря уже о том, что это приносит огромное удовольствие. А это значит, что нам необходимо обладать не одним навыком, но чем больше тем лучше.

Когда мы овладеваем определенным навыком, то совершаемые действия уже не требуют от нас подробного планирования и обдумывания. Благодаря этому, мы можем позволить себе сконцентрировать внимание на формирование нового навыка. Ведь время это самый ценный, и единственный не восполняемый ресурс, который мы имеем. Выработка навыка требует времени, потому не следует растягивать этот процесс.

Вместе с тем часто бывает, что за фразой «я не умею продавать» скрывается страх. Этот страх может маскироваться под разными личинами, но как и большинство иррациональных страхов, он обусловлен общественным мнением. Общественное мнение весьма любопытный предмет, и мы обязательно о нем поговорим позднее. Но рас уж оно вас так беспокоит, то помните, что ни один современный человек не осудит профессионала своего дела. Другой вопрос, что профессионализм приходит исключительно к идущему, и на этом пути всегда будут зеваки.

Учимся продавать

Научиться продавать сложнее, чем научиться покупать. В отличие от процедуры покупки, объектом продаж являются люди. И человек которому вы хотите продать товар играет главную роль. Вероятность того, что он у вас купит, в большей степени зависит не от товара, но от вас. Не стоит питать иллюзий, что ваша продукция является эксклюзивной и не имеет аналогов. Так почти не бывает. И это хорошо, потому как если вы хороший продавец, то покупатель среди прочих равных, сделает выбор в пользу вашего товара. И это будет ваша заслуга.

Итак, кто же он, хороший продавец и какими качествами он должен обладать? Я выделил 3 основных навыка успешных продавцов, и это:

  1. Экспертность
  2. Энтузиазм
  3. Умение быть в моменте
Будь экспертом

Купите. Именно таким является первый шаг, купите то, что вы хотите продать. Сначала менеджер должен сам купить то, что он продает и попробовать это на вкус, цвет или что вы там хотите продать. Делается это для того, что бы стать экспертом. Тут ничего сложного, к примеру я ничего не понимаю в косметике, но моя супруга легко может разъяснить почему вот эта помада лучше, чем вот та. Просто потому, что у нее большой опыт в пользование косметикой. А может быть потому, что она визажист, не знаю, но в кулинарии она тоже разбирается лучше меня, хоть и не является поваром. Человек который продает товар, должен быть экспертом в своем товаре. И это первый шаг который нужно сделать на пути становления хорошим продавцом.

И если продукт плохой, не нужно его кому-то предлагать. Это мое личное мнение. И потом, если ваш продукт и вы сами будете полезны человеку, то он приведет за собой новых покупателей.

Будь энтузиастом

Следующий момент, это эмоций. Потенциальный покупатель, это человек. Человек испытывает эмоции, в том числе негативные. Ваша задача как продавца, что бы с вами он испытывал положительные эмоций. Но для этого нужно, что бы вы сами испытывали их. И сфальшивить тут не получиться. Это чувствуется, если вы обманываете, и пытаетесь показать, как у вас все замечательно, улыбаетесь, а оказывается это не так, потому что вчера вы поцарапали машину. То когда потенциальный покупатель поймет, что вы пытаетесь его надуть, будет уже не важно, что это касалось вас и вашей поцарапанной машины, а вовсе не продукции.

Здесь нужно не забывать, что это работа. И если вы сейчас не контролируете свои эмоций, то не нужно никому ничего сейчас продавать. Энтузиазм – это ваш рабочий инструмент, как скальпель для хирурга. Вы не сможете вскрыть потенциал покупателя, если мрачны как туча.

Здесь имеют значение все способы передачи информации, ваши жесты, выражение лица, интонация. И все это важно не столько в момент, когда вы начинаете говорить о товаре, сколько в первые секунды, как только вы попадаете в поле зрения потенциального покупателя.

Будь в моменте

Я бы назвал это остроумием, но в силу пресловутого общественного мнения о том, что остроумный человек это хороший такой шутник, отказался от этой затей. Однако здесь более важен именно момент сказанного, не сколько сказанное. Вы должны быть сконцентрированы так, что бы когда открываете рот, человек в него заглядывал. Постоянно, ловил каждое ваше слово. Поэтому если ваши мысли заняты другими делами, как например поцарапанной машиной, и вы не умеете отстраняться от окружающего мира и быть здесь и сейчас, то не надо никому ничего сейчас продавать. Это справедливо не только с негативными мыслями, но и с чрезмерно позитивными.

Эти 3 навыка и есть ваши инструменты для работы. Когда мы говорим, что не умеем продавать, то чаще всего мы имеем в веду, что никогда раньше не делали этого. А внутри испытываем страх и это нормально, потому как нам страшно, когда мы сталкиваемся с чем то новым. Это естественно для человека. И если вы располагаете выше перечисленными навыками, значит вы умеете продавать. Нужно только применить ваши навыки в нужном деле. Если нет, значит знаете в каком направление нужно двигаться. И оно того стоит, потому что помогает не только в продажах, но во всех аспектах человеческой жизни.

Здесь так же справедливо будет заметить, что в сетевом маркетинге добиваются успеха небольшое количество людей. Причина их успеха в понимание, что продажа –  это набор навыков. Если их развивать, то успех неизбежен. Продажи — это основа бизнеса в сетевом маркетинге.

Для закрепления материала выделим тезисы:

Умение продавать – это набор определенных навыков.

Выработка навыка требует времени.

Время это самый ценный, и единственный не восполняемый ресурс, который мы имеем.

Человек которому вы хотите продать товар играет главную роль.

Если вы хороший продавец, то покупатель среди прочих равных, сделает выбор в пользу вашего товара.

Человек который продает товар, должен быть экспертом в своем товаре.

Ваша задача как продавца, что бы с вами покупатель испытывал положительные эмоций.

Энтузиазм – это ваш рабочий инструмент, как скальпель для хирурга.

Вы должны быть сконцентрированы так, что бы когда открываете рот, человек в него заглядывал.

2 thoughts on “Я не умею продавать

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *